Google Ads Reklam Hesabının Askıya Alınması Nedir? Nedenleri ve Çözüm Yolları

Google Ads, işletmelerin dijital pazarlamada önemli bir kanalıdır. Ancak, Google’ın reklam politikalarına uyulmadığında veya olağan dışı faaliyetler tespit edildiğinde reklam hesabınız askıya alınabilir. Bu durum, reklamlarınızın durdurulması ve hesabınıza erişimin kısıtlanması anlamına gelir. Hesabın askıya alınması, reklam kampanyalarınızın performansını olumsuz etkiler ve işinizin dijital görünürlüğünü kaybetmesine neden olabilir.

Google Ads Hesap Askıya Alma Nedir?

Google, reklamların kullanıcı deneyimini korumak için sıkı politikalar uygular. Reklam hesabınızın askıya alınması, Google’ın hesabınızda politikalarına aykırı davranışlar tespit etmesi sonucu reklam yayınlamanızı geçici veya kalıcı olarak durdurmasıdır.

Askıya alma, iki şekilde olabilir:

• Geçici Askıya Alma: Hesapta bazı sorunlar tespit edilmiştir ve düzeltilirse yeniden aktif hale getirilebilir.
• Kalıcı Askıya Alma: Ciddi politika ihlalleri nedeniyle hesap kapatılır ve yeniden açılması mümkün olmayabilir.

Google Ads Hesabınızın Askıya Alınmasının Yaygın Nedenleri

1. Politika İhlalleri:
   • Yasaklı içerik (kumar, yasa dışı ürünler, yetişkin içerik vb.) reklamı yapmak
   • Yanıltıcı reklamlar veya sahte teklifler sunmak
   • Telif hakkı, marka veya patent ihlalleri
2. Ödeme Problemleri:
   • Geçersiz veya şüpheli ödeme yöntemleri kullanmak
   • Fatura bilgileri ile ilgili uyumsuzluklar
3. Reklam Kalitesi ve Davranışları:
   • Kötü niyetli veya spam davranışları
   • Hileli tıklama faaliyetleri (click fraud)
4. Hesap Güvenliği:
   • Hesaba yetkisiz erişim şüphesi
5. Çoklu Hesap Politikası İhlalleri:
   • Aynı reklamverenin birden fazla hesap açması ve kurallara aykırı davranması

Askıya Alınan Google Ads Hesabı Nasıl Kurtarılır?

1. Askıya Alma Bildirimini Detaylı İnceleyin

Google Ads hesabınıza giriş yaparak askıya alma sebebini ve ayrıntılarını mutlaka okuyun. Bu size hangi kuralı ihlal ettiğinizi gösterir.

2. Politikaları Gözden Geçirin ve Düzeltmeler Yapın

İhlal edilen kuralları tespit edip hemen düzeltin. Örneğin; reklam metinlerini güncelleyin, yasaklı içerikleri kaldırın, ödeme bilgilerini kontrol edin.

3. İtiraz Sürecini Başlatın

Düzeltilmeler sonrası Google Ads panelinden hesap askıya alma itiraz formu doldurun. İtirazınızda açık, net ve profesyonel bir dille sorunun çözüldüğünü belirtin.

4. Destek ile İletişime Geçin

Google Ads destek hattı veya Google Partner temsilciniz varsa onlarla iletişim kurun. Bazı durumlarda destekten alacağınız rehberlik çok işe yarar.

Askıya Alma Sonrası Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Sabırlı Olun: İtiraz süreci birkaç iş günü sürebilir.
• Politikaları Takip Edin: Google Ads politikalarını düzenli olarak kontrol edin ve güncellemeleri takip edin.
• Yeni Hesap Açmayın: Askıya alınan hesap yerine yeni hesap açmak, daha büyük yaptırımlara neden olabilir.
• Hesap Güvenliğini Sağlayın: Hesap erişim bilgilerinizi koruyun, şifrelerinizi düzenli değiştirin.

Askıya Alma Sonrası Kontrol Listesi

1. Reklam ve İçerik Kontrolü

• Reklam metinlerinin Google Ads politikalarına uygun olup olmadığını kontrol edin.
• Görsellerin ve videoların uygunluğunu doğrulayın.
• Yasaklı veya kısıtlı ürün/hizmet tanıtımı yapmadığınızdan emin olun.

2. Ödeme ve Fatura Bilgileri

• Kredi kartı veya ödeme bilgilerinin güncel ve geçerli olduğundan emin olun.
• Fatura adresi ve diğer bilgilerle uyumluluğu kontrol edin.

3. Hesap Güvenliği

• Şifreleri güçlü ve benzersiz yapın.
• İki faktörlü doğrulamayı aktif edin.
• Hesaba yetkisiz erişim olmadığından emin olun.

4. Hedefleme Ayarları

• Kampanya hedefleme ayarlarını gözden geçirin.
• Coğrafi hedefleme ve cihaz seçimini doğru yapılandırın.

5. Teklif ve Bütçe Ayarları

• Günlük bütçe ve tekliflerin makul seviyede olup olmadığını kontrol edin.
• Otomatik veya manuel teklif stratejilerini değerlendirerek optimize edin.

6. Negatif Anahtar Kelime ve Anahtar Kelime Eşlemesi

• Negatif kelime listelerinde hata olmadığından emin olun.
• Anahtar kelime eşleme türlerini kontrol ederek genişletme veya daraltma yapın.

7. Hesap ve Kampanya Performans Analizi

• Google Ads panelindeki uyarı ve bildirimleri düzenli takip edin.
• Reklam Önizleme Aracı ile görünürlük testleri yapın.

Sonuç

Google Ads reklam hesabınızın askıya alınması, dijital pazarlamada ciddi bir engel olabilir. Ancak, nedenleri anlayarak ve gerekli adımları doğru şekilde atarak hesabınızı tekrar aktif hale getirebilirsiniz. En önemlisi, Google’ın reklam politikalarına uyum sağlamak ve hesap güvenliğine dikkat etmektir.

Not: Hesabınız askıya alındıysa ve nasıl hareket edeceğinizi bilmiyorsanız, profesyonel bir Google Ads danışmanından destek almanız faydalı olabilir. Google reklamlarıyla ilgili profesyonel destek almak için bize ulaşabilirsiniz.